海灿多媒体信息发布系统应用解决方案

第1章  多媒体信息发布系统

1.1．为什么使用多媒体信息发布系统

中国市场在高速发展，商业空前繁荣,消费者的水平快速提高，无论是在高档的社交场所，公共消费场所，还是企业内部区域的，都力求在营销、销售和服务手段提升一个层次。     系统能立即给企业经营带来先进、高档的品牌形象，直观生动地进行互动服务销售。

本公司在长期“企业－客户”互动营销服务研究的基础上，采取先进技术，结合金融行业业务特点，推出“总部集中管理制作，网点即时信息发布，并可生动地进行互动销售。”的企业信息互动系统，帮助企业构建基于液晶电视，LED等数字多媒体统一业务互动营销管理平台。

系统注重功能完善性的同时，更注重实际应用优化，拥有便捷节目制作，绚丽播放效果，严谨权限管理，安全系统运行，强大系统扩展等功能特点。

银行为了实现基于“以客户为中心”的经营思路，秉承“智慧创造财富”的理念，依托控股金融产品门类齐全的优势，充分利用内部资源，为中高端客户提供的系列贵宾服务，满足客户个性化、多元化的金融需求。为了给客户提供各种方便的信息服务，可通过在各营业厅部署液晶屏、等离子屏等多种显示终端，发布新产品、新业务广告，并实时显示人民币利率、外币利率、外汇牌价、外汇买卖、基金、债券、黄金、宣传用语、财经新闻等。给顾客在享受工行提供特定业务的同时，也给顾客带来了其它方面的信息服务。架起了银行和顾客之间的多媒体信息桥梁。本项目基于上述理念，选用国内先进的海灿DS多媒体发布终端及成熟的管理平台软件产品，布署一套独具特色的信息发布管理平台，一方面满足银行现有的业务部门的需求，另一方面为未来系统的扩展及维护打下基础。

海灿DS多媒体信息发布系统针对工行营业厅的信息发布需求，以前瞻性、拓展性、先进性、实用性为设计思路，采取集中控制、统一管理的方式将视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到显示终端，以高品质的数字信号播出。系统布署完成后，可实现省行统一管理全省的各营业厅所有的信息播放终端。

1.2  使用多媒体信息发布系统可以客户带来怎样的好处？

主要的好处有三点：提高效率、降低成本、提高营业收入。具体的总结为以下三个方面：

第一，帮助提高业务收入，通过客户接触点，传送更多的产品信息，包括促销信息、服务信息；第二，提高客户满意度；第三，提升品牌价值。相关数据表明，使用DSIS数字标牌软件对于客户在品牌知名度、品牌影响力方面的贡献是巨大的，一般可以达到40%。

1.3 使用多媒体信息发布系统的优势

1、支持1080P的高清广告，而且支持多种编码格式

2、24小时不停机，而且稳定、易维护、可中央统一管理，而且可以方便的和第三方数据对接。

3、支持一机多屏，比如：一个台主机两路显示输出，那么可以每块屏的不同播放内容

4、可视化制作环境，所见及所得，可以在制作时就预览节目的播放效果

5、多类型终端统一管理（目前支持singa、Windows、Android、LED系统的播放终端）

6、用户权限管理，每个用户分配不同功能模块的管理权限，允许为不同用户分配不同的终端设备，不同的素材目录、播出单目录和不同的频道目录。

7、支持互联网、有限/无限局域网等 网络连接方式

8、支持大视频U盘下发

9、支持数据自动备份，系统数据灾难恢复。

1.4 安装前后的差别

海灿多媒体信息发布系统在“企业/产品展示、通知公告发布、导购促销海报等”领域的传统展现方式进行创新和变革，借助多媒体展示和网络化管理为企业在展示、销售、管理等方面体现非凡价值，以下是应用前后的对比：

第2章  多媒体信息发布系统应用

2.1 应用场景

系统在各地厂区、各办公区、连锁门店、专卖店、卖场专柜的户内及户外的应用，其应用包括液晶屏上的宣传、促销信息展示，液晶海报，现场销售演示（包括触摸屏上的销售展示），服务网点应用等。具体描述如下：

厂区、办公区：针对异地分布的企业，可通过此系统，即时将各类通知活动、内部指令等信息发布到特定厂区、办公或生产区。

营业厅门口：在店门口或店内放置一台LCD液晶屏，用来发布欢迎词、营业环境、产品介绍、最新活动等信息。

店内入口营销屏（或促销）：在连锁店内可根据店面的大小在不同的地方放置2到3台液晶显示，每个液晶显示使用一台播放机。用于连锁公司介绍、视频广告、促销信息、紧急通知等，让前来光临的客户对公司更加了解以及有一个轻松的好心情。提高了整个连锁店的形象档次。

液晶海报：制作相关促销活动的液晶海报，通过液晶显示屏播放，可统一管理、实时更新液晶海报内容。

互动展示等：将需要展示的产品统一制作，客户来店，销售人员手按遥控器就能在液晶电视上生动演示产品，以及售后服务等，并可以直观地推动客户与产品的互动。

触摸屏：在连锁店内放置触摸屏或互动设备，将公司相关销售、服务网络、产品介绍以直观地展现形式实现与客户的互动。

客户体验中心液晶屏：模拟企业产品在实际应用环境下的客户体验，客户能够轻松的选择企业产品的不同型号在不同应用环境下的使用效果。客户体验可应用在家居、家装、家电、厨卫等行业。

2.2 应用价值

本系统为企业从信息展示、品牌提升、信息管理等几个方面带来价值。

l       信息展示

安装后，可将企业的形象宣传、产品介绍、内部新闻、通知公告等内容即时展现到各播放网点。

l       品牌提升

借助统一的宣传窗口、统一的节目内容、统一实时的节目更新，提升连锁企业整体品牌及认识度。

l       连锁店（厂区、办公区）信息管理

由总部统一、实时管理各连锁店（厂区、办公区）内的信息内容管理，针对不同的连锁店（厂区、办公区）可播放个性化的节目内容，无需重复制作光盘或文件，通过网络传输即可将个性化内容发布至各连锁店（厂区、办公区）。

l       信息互动

能够加强企业产品的信息通过互动方式实现客户对企业的产品体验，增加客户的互动趣味性。并且能够将客户关注的产品或内容进行点击率或点播率统计，使营销部门及时掌握客户当前客户最为关注的要点。

l       连锁店（厂区、办公区）展示设备管理

对连锁店内（厂区、办公区）展示设备，包括播放端电脑、液晶屏等设备进行监控和管理，及时了解各展示设备的状态，并且在总部即可关闭各连锁店（厂区、办公区）内的展示设备。